PIRKIMO SĄLYGOS

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

    1. Internetinės parduotuvės poodtravelneeds.eu savininkas yra Nextimus Agency OÜ (registracijos kodas: 16917448), įsikūręs Pihlaka tee 14, Haabneeme alevik, Viimsi Vald, Harju maakond.
    2. Už pirkėjo galiojantį el. pašto adresą atsako pats pirkėjasJei pardavėjui numatyta teisė ar pareiga pateikti informaciją ar dokumentus el. paštu.
    3. Pardavėjas neatsako už neteisingai pateiktus pirkėjo duomenis, dėl kurių gali kilti vėlavimų ar problemų. Jei klientas netyčia padarė rašybos klaidą įvesdamas duomenis, visada yra galimybė apie tai pranešti ir klaidą ištaisyti mūsų pusėje.
    4. Pardavėjas turi teisę vienpusiškai keisti ir papildyti sąlygas, paskelbdamas naujas sąlygas interneto adresu https://www.travelneeds.eu/ostutingimused/. Jei klientas pateikė užsakymą prieš sąlygų pakeitimų įsigaliojimą, klientui ir pardavėjui taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios sąlygos.

    2. PARDAVIMO SUTARTIES GALIOJIMAS, PREKIŲ IR KAINŲ INFORMACIJA

    1. Pardavimo sąlygos galioja poodtravelneeds.eu prekės pirkimo metu.
    2. Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie prekių. Prie kainos pridedamas mokestis už prekių pristatymą. Visos internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos yra eurais.
    3. Visoms poodtravelneeds.eu internetinėje parduotuvėje nurodytoms kainoms pridedamas 24% PVM.
    4. Prekių pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis rodomas pirkėjui užsakymo pateikimo metu.
    5. Informacija apie prekę pateikiama tiesiogiai prie prekės internetinėje parduotuvėje.
    6. poodtravelneeds.eu pasilieka teisę koreguoti kainas.
    7. Pirkėjo gautos prekės ir internetinėje parduotuvėje pateiktų prekių spalvos bei dydžiai gali skirtis, nes spalvos ir nuotraukų raiška priklauso nuo Pirkėjo individualių kompiuterio savybių.
    8. Prieš pateikiant užsakymą verta atidžiai perskaityti prekės aprašymą internetinėje parduotuvėje, nes prekių nuotraukose gali būti pateikti papildomi priedai ar komponentai, kurie neįeina į parduodamą prekių pakuotę.
    9. Jei užsakytas Produktas nebėra prieinamas, Pirkėjas apie tai nedelsiant informuojamas el. paštu. Tokiu atveju Pardavėjas siūlo Pirkėjui galimą problemos sprendimo būdą (pvz., pinigų grąžinimą, papildomą laiką Produkto pristatymui) arba visiškai nutraukia Produkto užsakymo vykdymą.
    10. Pirkėjo ir Pardavėjo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas sudėjo prekes į savo pirkinių krepšelį internetinėje parduotuvėje, užpildė visus užsakymo etapus, kurių paskutinis yra mokėjimo būdo pasirinkimas ir patvirtinimas bei mokėjimo atlikimas, laikoma, kad tarp Pardavėjo ir Pirkėjo atsirado pardavimo sutartinis ryšys ir sutartis yra sudaryta. Pirkėjas informuojamas apie užsakymo patvirtinimą, siunčiant atitinkamą pranešimą Pirkėjo el. pašto adresu.

      3. UŽSAKYMO PATEIKIMAS

      1. Norint užsisakyti prekes, jas reikia pridėti į pirkinių krepšelį. Užsakymo pateikimui reikia užpildyti reikiamus duomenų laukus ir pasirinkti tinkamą prekių pristatymo būdą. Tada ekrane bus parodyta suma, kurią galima saugiai apmokėti per šiuos mokėjimo būdus: 
        • Estijos bankų mokėjimai: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
        • VVisa/Mastercard kortelių mokėjimai
        • Suomijos bankų mokėjimai: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
        • Latvijos bankų mokėjimai: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
        • Lietuvos bankų mokėjimai: Swedbank, SEB, Citadele, Šiaulių ir Luminor
      2. Mokant per banko nuorodą būtinai paspauskite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“ banko puslapyje.
      3. Mokėjimus tarpininkauja Maksekeskus AS. Apmokėjimas vyksta už Veebipoe ribų saugioje aplinkoje – mokant per banko nuorodą atitinkamo banko saugioje aplinkoje ir mokant kreditine kortele Maksekeskus AS saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ir kreditinės kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja nuo sumos, kurią reikia apmokėti, gavimo Veebipoe atsiskaitomojoje sąskaitoje.
      4. Veebipoe omanik yra atsakingas už asmens duomenų tvarkymą ir perduoda mokėjimams reikalingus asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS.
      5. Jei užsakytos prekės negalima pristatyti dėl prekės išpirkimo ar kitų priežasčių, pirkėjas apie tai informuojamas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.

      4. PRISTATYMAS

      1. Prekės siunčiamos į šias šalis: Estija, Latvija, Lietuva, Suomija, Švedija
      2. Prekes galima užsisakyti į siuntų automatą arba į kliento nurodytą adresą, naudojantis kurjerių paslaugomis.
      3. Jei kurjerių įmonė aptinka, kad užsakytų prekių negalima pristatyti į siuntų automatą, užsakymas pristatomas klientui į nurodytą adresą arba artimiausią pašto skyrių.
      4. Po pirkėjo užsakymo pateikimo Pardavėjas kuo greičiau paruošia užsakymą ir perduoda jį pristatymo įmonei.
      5. Jei nemokamas pristatymas netaikomas, pirkėjas apmoka siuntimo išlaidas, o atitinkama kaina nurodyta pristatymo būdo aprašyme.
      6. Lietuvoje siunčiamos siuntos paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą vietą per 2-4 darbo dienas nuo pardavimo sutarties įsigaliojimo. Į Latviją, Lietuvą, Suomiją, Švediją siuntos pristatomos per 3-5 darbo dienas.
      7. Išimtiniais atvejais prekės pristatymas gali užtrukti iki 45 kalendorinių dienų.
      8. Pardavėjas neatsako už klientui padarytą žalą, jei dėl nepriklausančių nuo pardavėjo priežasčių trečiosios šalys gavo unikalų siuntų automato kodą ir pagal jį atsiėmė prekę.
      9. Prekės gavimo metu klientas įsipareigoja atsargiai atidaryti produkto pakuotę, nepažeidžiant pakuotės ir prekių. Jei klientas pažeidė pakuotę dėl neatsargumo, t. y. pakuotę buvo galima atidaryti nepažeidžiant, pardavėjas turi teisę reikalauti žalos atlyginimo grąžinant prekes. Jei pakuotės neįmanoma atidaryti nepažeidžiant, klientas neatsako už pažeistą pakuotę.
      10. Jei prekė perduota kurjerių įmonei laiku, tačiau pristatymas vėluoja dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo paveikti ar numatyti, Pardavėjas neatsako už prekės vėlavimą.
      11. Užsakant pirkėjas privalo teisingai pateikti pristatymo duomenis, kad būtų išvengta vėlavimų.
      12. poodtravelneeds.eu užsakymus galima atsiimti tiesiogiai sandėlyje, pasirinkus atsiėmimą ir paskambinus +372 5693 3271 arba pranešus el. paštu info@travelneeds.ee, kad susitarti dėl laiko, kada norima atsiimti prekes.
      13. Išsamesnę informaciją apie siuntų kainas, pristatymą ir pristatymo politiką galite rasti čia.

      5. ATSISAKYMO TEISĖ

      1. Po užsakymo gavimo pirkėjas turi teisę per 30 dienų atsisakyti el. parduotuvėje sudarytos sutarties.
      2. Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
      3. 30 dienų grąžinimo teisės pasinaudojimui užsakytos prekės negalima naudoti kitaip, nei būtina įsitikinti prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, kaip leidžiama fizinėje parduotuvėje testuoti prekę.
      4. Jei prekė buvo naudota kitai paskirčiai ir prekės pobūdyje bei savybėse yra nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.
      5. Prekės grąžinimui reikia pateikti prekės pirkimo atsisakymo pareiškimą, kurio formą rasite čia: atsisakymo pareiškimas ir užpildyti ją ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prekės gavimo. Jei nutiktų taip, kad pareiškimas nebuvo priimtas arba Pirkėjas negauna atsakymo per artimiausias 3 dienas, reikia siųsti el. laišką info@travelneeds.ee arba skambinti telefonu +372 5693 3271.
      6. Prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakytos (pvz., neteisinga arba su defektu prekė).
      7. Pirkėjas privalo grąžinti prekę per 30 dienų nuo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per nurodytą laikotarpį perdavė prekę vežėjui.
      8. Pardavėjas grąžins pirkėjui visus iš pirkėjo gautus mokesčius už sutartį nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo, gavęs grąžinamą prekę.
      9. Pardavėjas gali atsisakyti atlikti grąžinimus tol, kol negaus sutarties objekto arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad daiktas buvo grąžintas, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
      10. Jei Pirkėjas aiškiai pasirinko kitokį pristatymo būdą nei pigiausias įprastas Pardavėjo siūlomas, Pardavėjas neprivalo grąžinti pirkėjui išlaidų, viršijančių įprasto pristatymo būdo kainą.
      11. Pardavėjas turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir reikalauti iš pirkėjo grąžinti prekę, jei prekės kaina internetinėje parduotuvėje dėl klaidos buvo žymiai nurodyta žemiau rinkos kainos.
      12. Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą:
        1. Prekė grąžinama arba jos pakuotė yra pažeista.
        2. Prekė prarado komercinę išvaizdą (pažeistos etiketės, apsauginė plėvelė ar pan.).
        3. Prekė buvo naudota.
        4. Prekė neturi autentiškų etikečių, apsauginių maišelių ir tų pačių priedų, su kuriais ji buvo parduota.
        5. Prekė yra purvinoje ir/ar neoriginalioje pakuotėje (be instrukcijų ir garantijos, jei jos buvo pristatytos kartu su Preke), skirtingos komplektacijos nei Pirkėjo įsigyta.
      13. Už grąžinamos prekės komplektiškumą atsako Pirkėjas. Jei prekė nėra komplektiška, Pardavėjas nepriims grąžinamos prekės.
      14. Grąžinant būtina pateikti sąskaitą arba kitą Pardavėjo pateiktą Prekės pirkimo-pardavimo dokumentą. patvirtinantis dokumentas (pvz.: mokėjimo kortelės išrašas) ir užsakymo numeris.
      15. Pagal susitarimą prekę galima grąžinti ir fiziškai į mūsų sandėlį.

      6. NUOLAIDŲ KODO NAUDOJIMAS IR SĄLYGOS

      1. Prekių krepšelyje rasite laukelį, į kurį galite įvesti savo nuolaidų kodą po produkto pridėjimo.
      2. Norėdami aktyvuoti kodą, spustelėkite „Taikyti“ ir jums automatiškai bus suteikta atitinkama nuolaida, po to tęskite pirkimo procesą.
      3. Viename užsakyme galima naudoti tik vieną unikalų nuolaidų kodą. Kampanijos metu gali būti išimčių.
      4. Nuolaidų kodą galima naudoti kartu su dovanų kortele. Svarbu! Negalioja dovanų kortelių pirkimui. 
      5. Nuolaidų kodas gali apimti iki tam tikros sumos arba procento užsakymo vertės, priklausomai nuo nuolaidų kodo nustatytos vertės.
      6. Vertėtų atkreipti dėmesį ir išsiaiškinti prieš naudojimą, kad nuolaidų kodas ne visada gali apimti visą užsakymą. Pvz.: Nuolaidų kodas gali galioti tam tikram produktui ar paslaugai nemokamo pristatymo forma.
      7. Nuolaidų kodo negalima naudoti einamoms nuolaidoms ar kampanijos produktams.
      8. Nuolaidų kodas paprastai yra skaičių arba raidžių derinys, leidžiantis jums užsakymą, produktą ar paslaugą įsigyti pigiau.
      9. Nuolaidų kodas gali galioti iki tam tikros datos, apie tai pirkėjas yra informuojamas.
      10. Jei pardavėjas aptinka klaidą kode arba kliento piktnaudžiavimą nuolaidų kodu, pardavėjas turi teisę pašalinti kodą arba visiškai jį anuliuoti.

      7. KAMPANIJOS BENDROSIOS SĄLYGOS

      1. Produktai, kurie anksčiau buvo su nuolaidomis ar specialiais pasiūlymais, tampa nebegaliojantys dieną prieš kampanijos pradžią.
      2. Kampanijos laikotarpiu nuolaidos gali negalioti visiems parduotuvės produktams, todėl verta sekti kampanijos informaciją.
      3. Priklausomai nuo kampanijos, pasiūlymas gali galioti tam tikram produktui, paslaugai arba visam užsakymui.
      4. Didžiosios kampanijos gali susidėti ir iš mažesnių žaibiškų kampanijų, kurios pridedamos papildomai.
      5. Kampanijos trukmė priklauso nuo jos pobūdžio ir dydžio. Kampanija su ribotu nuolaidų kodų ar produktų kiekiu gali baigtis anksčiau nei numatyta. Kampanija su nustatytu laikotarpiu paprastai trunka iki numatytos datos.
      6. Didžiąsias kampanijas skelbiame kelis mėnesius iš anksto, mažesnes – kelias savaites, o žaibiškas kampanijas – kelias dienas, kurios paprastai trunka nuo vienos iki trijų dienų.
      7. Anksčiau gauti nuolaidų kodai negali būti derinami su kampanijos produktais. Pasibaigus kampanijai, kodą galima vėl naudoti produktams, kurie anksčiau priklausė kampanijos produktams.
      8. Ankstesnės kampanijos bendrosios sąlygos galioja parduotuvės vidinėms kampanijoms, kurias organizuoja Nextimus Agency OÜ. Kampanijos informacija ir taisyklės visada yra prieinamos pagrindiniame puslapyje. 

      8. PRETENZIJOS TEIKIMO TEISĖ

      1. Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotos prekės neatitikimą sutarties sąlygoms arba trūkumą, kuris egzistavo jau prekės perdavimo metu ir pasireiškia per dvejus metus nuo prekės perdavimo pirkėjui. Per pirmuosius metus nuo prekės perdavimo laikoma, kad trūkumas egzistavo jau perdavimo metu. Šią prielaidą paneigti yra internetinės parduotuvės pareiga.
      2. Pirkėjas turi teisę kreiptis į internetinę parduotuvę dėl trūkumo ne vėliau kaip per du mėnesius, siųsdamas el. laišką adresu info@travelneeds.ee arba paskambinti telefonu: +372 5693 3271.
      3. Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo pirkėjui.
      4. Jei iš internetinės parduotuvės įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako internetinė parduotuvė, ji taiso arba pakeičia prekę su trūkumu. Jei prekę taisyti ar pakeisti neįmanoma, internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visas su pirkimo sutartimi susijusias sumas.
      5. Internetinė parduotuvė atsako į vartotojo pateiktą skundą raštu arba raštu atkartojama forma per 15 dienų.

      9. TIESIOGINĖ RINKODARA IR ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

      1. Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo pateiktus asmens duomenis tik užsakymui apdoroti ir prekėms pristatyti pirkėjui. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis vežimo paslaugas teikiančioms įmonėms, kad prekės būtų pristatytos.
      2. Internetinė parduotuvė siunčia pirkėjui naujienlaiškius ir pasiūlymus į pirkėjo el. pašto adresą tik tuo atveju, jei pirkėjas tam pritarė įvesdamas el. pašto adresą svetainėje ir pranešė apie savo norą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus.
      3. Pirkėjas bet kada gali atsisakyti gauti pasiūlymus ir naujienlaiškius el. paštu, apie tai pranešdamas mums el. paštu arba vadovaudamasis pasiūlymus turinčio el. laiško nurodymais.
      4. Išsamesnę asmens duomenų tvarkymo informaciją rasite čia.

      10. GINČŲ SPRENDIMAS

      1. Jei pirkėjas turi pretenzijų dėl internetinės parduotuvės, jas reikia siųsti el. paštu adresu info@travelneeds.ee arba paskambinti telefonu: +372 5693 3271
      2. Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Su procedūros sąlygomis galima susipažinti ir pateikti prašymą čia. Vartotojų ginčų komisijos kompetencijai priklauso spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.
      3. Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą pusė.

       

      Paskutinį kartą pakeista 2025-10-28