PIRKUMA NOSACĪJUMI

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

    1. Veikala poodtravelneeds.eu īpašnieks ir Nextimus Agency OÜ (reģistrācijas numurs: 16917448), ar adresi Pihlaka tee 14, Haabneeme ciems, Viimsi novads, Harju apriņķis.
    2. Par pircējam piederošo derīgo e-pasta adresi atbild pats pircējsJa pārdevējam ir paredzēta tiesība vai pienākums sniegt informāciju vai dokumentus pa e-pastu.
    3. Pārdevējs neatbild par pircēja nepareizi sniegtajiem datiem, kas var izraisīt kavēšanos vai problēmas. Ja klients ir kļūdaini ievadījis datus, vienmēr ir iespēja par to paziņot un kļūdu labot no mūsu puses.
    4. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji mainīt un papildināt noteikumus, publicējot jaunus noteikumus interneta adresē https://www.travelneeds.eu/ostutingimused/. Ja klients ir pasūtījumu veicis pirms noteikumu izmaiņu stāšanās spēkā, klientam un pārdevējam tiek piemēroti noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

    2. PĀRDOŠANAS LĪGUMA SPĒKĀ ESAMĪBA, PREČU UN CENU INFORMĀCIJA

    1. Pārdošanas noteikumi ir spēkā poodtravelneeds.eu preču iegādei.
    2. Veikala pārdoto preču cenas ir norādītas pie preču aprakstiem. Cenai tiek pievienota maksa par preču piegādi. Visas veikala preču cenas ir eiro.
    3. Visām poodtravelneeds.eu Veebveikalā norādītajām cenām tiek piemērots 24% pievienotās vērtības nodoklis.
    4. Preces piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam pasūtījuma noformēšanas laikā.
    5. Informācija par preci ir sniegta Veebveikalā tieši pie preces.
    6. poodtravelneeds.eu patur tiesības koriģēt cenas.
    7. Pircēja saņemtās preces un Veebveikalā attēlotās preces toņi un izmēri var atšķirties, jo krāsu un attēlu izšķirtspēja ir atkarīga no Pircēja individuālajām datora īpašībām.
    8. Ieteicams uzmanīgi izlasīt preces aprakstu Veebveikalā pirms pasūtījuma iesniegšanas, jo preces attēlos var būt attēlotas papildaprīkojums vai komponenti, kas nepieder pie pārdodamās preces iepakojuma.
    9. Ja pasūtītā prece vairs nav pieejama, Pircējs tiek nekavējoties informēts pa e-pastu. Šādā gadījumā Pārdevējs piedāvā Pircējam iespējamu risinājumu problēmas atrisināšanai (piemēram: naudas atgriešana, papildu laiks preces piegādei) vai pilnīgu pasūtījuma izpildes pārtraukšanu.
    10. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs ir Veebveikalā salicis savu iepirkumu grozu, aizpildījis visus pasūtīšanas posmus, no kuriem pēdējais ir maksāšanas veida izvēle un apstiprināšana, kā arī maksājuma veikšana, tiek uzskatīts, ka starp Pārdevēju un Pircēju ir izveidojusies pārdošanas līgumattiecība un Līgums ir noslēgts. Pircējs tiek informēts par pasūtījuma apstiprināšanu, nosūtot atbilstošu paziņojumu Pircēja e-pasta adresē.

      3. PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANA

      1. Lai pasūtītu preci, jāievieto vēlamie produkti iepirkumu grozā. Pasūtījuma noformēšanai jāaizpilda prasītie datu lauki un jāizvēlas piemērots piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiks parādīta maksa, kuru var droši apmaksāt, izmantojot šādas maksāšanas metodes: 
        • Igaunijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
        • VVisa/Mastercard karšu maksājumi
        • Somijas banku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
        • Latvijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
        • Lietuvas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu un Luminor
      2. Maksājot ar bankas saiti, noteikti jānospiež poga „Atpakaļ pie tirgotāja“ bankas lapā.
      3. Maksājumus nodrošina Maksekeskus AS. Maksājums notiek ārpus Veebveikala drošā vidē – maksājot ar bankas saiti, attiecīgās bankas drošā vidē, un maksājot ar kredītkarti, Maksekeskus AS drošā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā no maksājamās summas saņemšanas Veebveikala norēķinu kontā.
      4. Veebveikala īpašnieks ir personas datu atbildīgais apstrādātājs un nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
      5. Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt preces izsīkuma vai citu iemeslu dēļ, pircējs tiek informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiek atgriezta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

      4. PIEGĀDE

      1. Preces tiek sūtītas uz šādām valstīm: Igaunija, Latvija, Lietuva, Somija, Zviedrija
      2. Preces var pasūtīt uz pakomātu vai klienta norādīto adresi, izmantojot kurjerpakalpojumu.
      3. Ja kurjerfirma konstatē, ka pasūtītās preces nav iespējams piegādāt pakomātā, pasūtījums tiek piegādāts uz klienta adresi vai tuvāko pasta nodaļu.
      4. Pēc pircēja pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs pēc iespējas ātrāk sagatavo un nosūta pasūtījumu, nododot to piegādes uzņēmumam.
      5. Ja bezmaksas piegāde neattiecas, pircējs sedz preces nosūtīšanas izmaksas, un attiecīgā cenu informācija ir redzama pie piegādes veida.
      6. Iekšzemes sūtījumi parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 2-4 darba dienu laikā no pārdošanas līguma stāšanās spēkā. Latvijas, Lietuvas, Somijas, Zviedrijas sūtījumi nonāk 3-5 darba dienu laikā.
      7. Īpašos gadījumos ir tiesības piegādāt preci līdz 45 kalendāra dienām.
      8. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies klientam, ja trešās personas ir ieguvušas piekļuvi pakomāta unikālajam kodam un, pamatojoties uz to, saņēmušas preci, ne Pārdevēja vainas dēļ.
      9. Saņemot preci, klients apņemas uzmanīgi atvērt produkta iepakojumu, nekaitējot iepakojumam un produktiem. Ja klients ir bojājis iepakojumu neuzmanības dēļ, t.i., iepakojumu varēja atvērt, nekaitējot tam, pārdevējam ir tiesības pieprasīt zaudējumu atlīdzību par atgriežamajām precēm. Ja iepakojumu nav iespējams atvērt bez bojājumiem, klients neatbild par bojātu iepakojumu.
      10. Ja prece ir nodota kurjeram laikā, bet piegāde kavējas apstākļu dēļ, ko Pārdevējs nevarēja ietekmēt vai paredzēt, Pārdevējs neatbild par preces kavēšanos.
      11. Pasūtījuma veikšanas laikā pircējam jānorāda piegādes dati pareizi, lai izvairītos no kavējumiem.
      12. poodtravelneeds.eu pasūtījumus var saņemt personīgi noliktavā, izvēloties pašsavākšanu un pēc tam zvanot +372 5693 3271 vai e-pastā, paziņojot info@travelneeds.ee, lai vienotos par laiku, kad vēlaties saņemt preci.
      13. Sīkāku informāciju par sūtījuma cenu, piegādi un piegādes politiku var lasīt šeit.

      5. ATGRIEŠANĀS TIESĪBAS

      1. Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no e-veikalā noslēgtā līguma 30 dienu laikā.
      2. Atgriešanas tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
      3. Lai izmantotu 30 dienu atgriešanas tiesības, pasūtīto preci nedrīkst izmantot citādi kā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību tādā veidā, kā tas ir atļauts preces testēšanai fiziskā veikalā.
      4. Ja prece ir izmantota citam mērķim un preces dabā un īpašībās ir nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atgriežamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
      5. Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atteikuma paziņojums par preces iegādes atsaukšanu, kura veidni var atrast šeit: atteikuma paziņojums un to aizpildīt ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Ja paziņojums netiek apstiprināts vai pircējs nesaņem atbildi tuvāko 3 dienu laikā, jānosūta e-pasts uz info@travelneeds.ee vai jāzvana pa tālruni +372 5693 3271.
      6. Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, ja atgriešanas iemesls ir tāds, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
      7. Pircējam jāatgriež prece 30 dienu laikā pēc paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka minētajā periodā prece ir nodota pārvadātājam.
      8. Pārdevējs atgriež pircējam visus no pircēja saņemtos maksājumus par līgumu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas brīža.
      9. Pārdevējs var atteikties veikt atmaksas, līdz ir saņēmis atpakaļ līguma priekšmetu vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumus, ka ir nosūtījis preci atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk.
      10. Ja pircējs skaidri izvēlējies citu piegādes veidu nekā pārdevēja piedāvātais lētākais parasts piegādes veids, pārdevējam nav jāatmaksā patērētājam izdevumi, kas pārsniedz parastā piegādes veida izmaksas.
      11. Pārdevējam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja atpakaļ preci, ja preces cena interneta veikalā ir kļūdas dēļ ievērojami norādīta zemāk par preces tirgus cenu.
      12. Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos:
        1. Prece tiek atgriezta vai tās iepakojums ir bojāts.
        2. Prece ir zaudējusi komerciālo izskatu (bojātas etiķetes, aizsargplēve utt.).
        3. Prece ir izmantota.
        4. Precei nav autentisku etiķešu, aizsargmaisos un tādu pašu piederumu, ar kuriem tā tika pārdota.
        5. Prece ir netīrā un/vai neoriģinālajā iepakojumā (bez instrukcijām un garantijas, ja tās tika piegādātas kopā ar produktu), ar atšķirīgu komplektāciju nekā pircējs iegādājās.
      13. Atgriežamās preces komplektētības atbildība gulstas uz pircēju. Ja prece nav komplekta, pārdevējs to neņems pretī.
      14. Atgriežot ir jāuzrāda rēķins vai cits pārdevēja izsniegts produkta pirkuma pārdošanas dokuments. apstiprinošs dokuments (piemēram, maksājumu kartes izraksts) un pasūtījuma numurs.
      15. Saskaņā ar vienošanos preci var atgriezt arī fiziski mūsu noliktavā.

      6. ATLaiŽU KODA LIETOŠANA UN NOTEIKUMI

      1. Iepirkumu grozā atradīsiet lauku, kur varat ievadīt savu atlaižu kodu pēc preces pievienošanas.
      2. Lai aktivizētu kodu, nospiediet "Pielietot", un Jums automātiski tiks piemērota atlaide, pēc tam turpiniet darījuma veikšanu.
      3. Vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu unikālu atlaižu kodu. Kampaņas laikā var būt izņēmumi.
      4. Atlaižu kodu var izmantot kopā ar dāvanu karti. NB! Neattiecas uz dāvanu karšu iegādi. 
      5. Atlaižu kods var segt līdz noteiktai summai vai procentam no pasūtījuma, atkarībā no atlaižu koda noteiktās vērtības.
      6. Ir vērts pievērst uzmanību un iepriekš izpētīt, ka atlaižu kods ne vienmēr sedz visu pasūtījumu. Piemēram: atlaižu kods var attiekties uz konkrētu preci vai pakalpojumu bezmaksas piegādes veidā.
      7. Atlaižu kodu nevar izmantot esošajām atlaidēm vai kampaņas precēm.
      8. Atlaižu kods parasti ir ciparu vai burtu kombinācija, kas ļauj Jums saņemt pasūtījumu, preci vai pakalpojumu lētāk.
      9. Atlaižu kods var būt derīgs noteiktu laiku, un par to tiek informēts pircējs.
      10. Ja tirgotājs atklāj kļūdu kodā vai klienta atlaižu koda ļaunprātīgu izmantošanu, pārdevējam ir tiesības noņemt kodu vai padarīt to nederīgu.

      7. KAMPAŅAS VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

      1. Preces, kas iepriekš bija atlaistās vai ar īpašiem piedāvājumiem, kļūst nederīgas dienu pirms kampaņas sākuma.
      2. Kampaņas periodā atlaide var neattiekties uz visām veikala precēm, tāpēc ir vērts sekot līdzi kampaņas informācijai.
      3. Atkarībā no kampaņas piedāvājums var attiekties uz konkrētu preci, pakalpojumu vai visu pasūtījumu.
      4. Lielākas kampaņas var sastāvēt arī no mazākām zibens kampaņām, kas tiek pievienotas papildus.
      5. Kampaņas ilgums ir atkarīgs no tās rakstura un apjoma. Kampaņa ar ierobežotu atlaižu kodu vai preču skaitu var beigties agrāk nekā paredzēts. Kampaņa ar noteiktu laika periodu parasti ilgst līdz paredzētajam laikam.
      6. Lielākās kampaņas paziņojam pāris mēnešus iepriekš, mazākas dažas nedēļas, un zibens kampaņas dažas dienas, kas parasti ilgst no viena līdz trim dienām.
      7. Iepriekš saņemtos atlaižu kodus nav iespējams kombinēt ar kampaņas precēm. Pēc kampaņas beigām kodu var izmantot atkal precēm, kas iepriekš piederēja kampaņas precēm.
      8. Iepriekš minēto kampaņu vispārīgie noteikumi attiecas uz veikala iekšējām kampaņām, ko organizē Nextimus Agency OÜ. Kampaņas informācija un noteikumi vienmēr ir pieejami sākumlapā. 

      8. PRASĪBAS IESNIEGŠANAS TIESĪBAS

      1. Interneta veikals atbild par pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumu, kas pastāvēja jau preces nodošanas brīdī un kas izpaužas līdz divu gadu laikā no preces nodošanas pircējam. Pirmajā gadā no preces nodošanas pircējam tiek pieņemts, ka trūkums pastāvēja jau preces nodošanas brīdī. Atbilstošās pieņēmuma atspēkošana ir interneta veikala pienākums.
      2. Pircējam ir tiesības trūkuma konstatēšanas gadījumā vērsties interneta veikalā ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz adresi info@travelneeds.ee vai zvanīt pa tālruni: +372 5693 3271.
      3. Interneta veikals neatbild par trūkumiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.
      4. Ja interneta veikalā iegādātajai precei ir trūkumi, par kuriem atbild interneta veikals, interneta veikals labo vai aizstāj preces trūkumu. Ja preci nav iespējams labot vai aizstāt, interneta veikals atgriež pircējam visus ar pārdošanas līgumu saistītos maksājumus.
      5. Interneta veikals atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai rakstiskā formā, kas ļauj to reproducēt, 15 dienu laikā.

      9. TIEŠĀ TIRGUSVADĪBA UN PERSONAS DATU APSTRĀDE

      1. Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un preces nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nodod personas datus pārvadātājs uzņēmumiem, lai piegādātu preci.
      2. Interneta veikals sūta pircējam jaunumu vēstules un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi, ievadot e-pasta adresi mājaslapā un paziņojot par savu vēlmi saņemt tiešās pasta ziņojumus.
      3. Pircējam jebkurā laikā ir iespēja atteikties no piedāvājumiem un jaunumu vēstulēm, kas tiek sūtītas uz e-pastu, paziņojot mums par to e-pastā vai sekojot piedāvājumus saturējošā e-pasta norādījumiem.
      4. Sīkāka informācija par personas datu apstrādi pieejama šeit.

      10. STRĪDU RISINĀŠANA

      1. Ja pircējam ir pretenzijas pret interneta veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi info@travelneeds.ee vai zvanīt pa tālruni: +372 5693 3271
      2. Ja pircējs un interneta veikals nespēj strīdu atrisināt vienošanās ceļā, pircējam ir iespēja vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Procedūras noteikumus var iepazīties un iesniegt pieteikumu šeit. Patērētāju strīdu komisijai ir kompetence risināt strīdus, kas izriet no līguma starp pircēju un interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
      3. Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformā puses.

       

      Pēdējoreiz mainīts 28/10/2025